ご予約

ご予約流れ、キャンセルポリシーについてのご案内

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ご予約の流れ

  1. 予約申込フォームより、ご希望の日程をお申込みください。
  2. DogVillaHAPPINESSより仮予約受付メールが届きます。※まだ予約は完了しておりません。
    （迷惑メールに振り分けられることがございます。迷惑メールフォルダーもご確認ください。）
  3. DogVillaHAPPINESSより、お申込み頂きましたメールアドレスへご請求書メールを送信致します。
    クレジット決済を行って頂き、宿泊料金をお支払いください。
    （自動で支払い完了メールが届きますので、削除せず保存いただきますようお願い致します。）
  4. 決済が確認できましたら、予約完了となります。
    （御請求書メール送付後、５日が経過してもご入金が確認できない場合は、キャンセルとなります。）
  5. のちほど、メールでチェックイン方法をお知らせ致します。

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■キャンセルポリシー

ご宿泊日の７日前からキャンセル料を頂いております。

７日前～３日前までのキャンセル・・・・・ご利用料金の２０％
２日前までのキャンセル・・・・・ご利用料金の５０％
前日・・・ご利用料金の８０％
当日キャンセル、もしくはご連絡がない場合・・・ご利用料金の１００％

・日程の変更であっても７日前からキャンセル料が発生いたします。
・雨や雪等の天候によるキャンセルにつきましてもキャンセル料は発生いたしますが、明石海峡大橋が通行止めの場合はその限りではありません。
・キャンセル料が発生しないキャンセルの場合、クレジットカードの払い戻し手続きをさせていただきます。
・キャンセル料が発生した場合、キャンセル料を差し引いた金額でクレジットカードの払い戻し手続きをさせていただきます。
・払い戻しがお客様（カード名義人）のカード利用明細に反映されるまで、最大で7～11営業日かかります。
※支払いの締め日をまたがって処理が行われた場合は、お客さまの利用明細にいったん請求が発生し、翌月分の利用明細上で払い戻し分が相殺されます。

■コロナ措置について
宿泊予定者の中でコロナ陽性者となった方がおられる場合は、該当者の方または、宿泊予定者全員のキャンセル料は無料にします。

空室カレンダー


仮予約は、予約受付後から５日以内に支払いが完了しない場合、キャンセルとなります。
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お食事について

お食事サービスのご提供は行っておりません。
調理用具はキッチンにご用意しておりますので、食材を持ち寄り調理して頂けます。また、ドッグラン横に備え付けのBBQコンロでBBQ等を楽しんで頂けます。